Дистрибуция

Дистрибуция и процессы управления складами всегда требовали сложных комплексных решений. Перед любой компанией, специализирующейся в этой сфере деятельности, стоит нелегкая задача – достичь максимального уровня эффективности множества процессов. Специализация подобного рода подразумевает разнообразные контакты и взаимодействия с внешними партнерами, поставщиками, клиентами.

Но во многом именно лояльность клиентской базы служит залогом финансового благосостояния предприятия.

Пользуясь Microsoft Dynamics NAV, вы всегда будете соответствовать самым строгим требованиям ваших клиентов; вы сможете быстро реагировать на любые их потребности, благодаря снижению операционных затрат назначать более конкурентоспособные цены и тем самым завоюете их приверженность. Если компания хорошо выполняет заказы, клиенты обращаются к ней повторно. Microsoft Dynamics NAV позволяет предоставлять клиентам точную и своевременную информацию, оперативно отвечать на любые их вопросы. Чтобы все заказы выполнялись на должном уровне, вам требуется эффективная и гибкая система дистрибуции. И такая система есть: Microsoft Dynamics NAV помогает распределять ресурсы в соответствии с потребностями заказчиков. С помощью Microsoft Dynamics NAV можно добиться таких преимуществ, как сокращение сроков исполнения заказов, быстрая реакция на потребности клиентов, успешное сотрудничество с поставщиками и заказчиками. Используя это решение, вы снизите операционные затраты, а значит, сможете назначать более конкурентоспособные цены.

Сокращение затрат и снижение цен

Microsoft Dynamics NAV обеспечивает снижение затрат путем сокращения излишних запасов, повышения эффективности складских операций и улучшения работы с поставщиками.

Система упростит выполнение операций, что будет выгодно и вам, и вашим клиентам. Сокращение операционных затрат позволит всем подразделениям экономить время и деньги, а также предлагать более низкие цены. Снижение затрат уже само по себе является заслуживающей внимания бизнес-целью, но при этом еще укрепятся ваши взаимоотношения с клиентами.

Управление запасами

Проблема сокращения издержек является краеугольным камнем и самоцелью любого бизнеса. Microsoft Dynamics NAV обеспечивает контроль уровня складских запасов, позволяя таким образом избежать затоваренности, а значит, и дополнительных издержек. Кроме того, система повышает финансовую эффективность всех транзакций по складу и способствует более тесному сотрудничеству с поставщиками.

Гибкость политики в отношении клиентов и партнеров всегда служит важным преимуществом. Система позволяет на ходу обрабатывать клиентские заказы, предлагая товары заменители, если заказанное изделие в настоящий момент отсутствует на складе, или в том случае, если такой заменитель дешевле, а значит, принесет заказчику бoльшую прибыль. Пользователи системы имеют в своем распоряжении инструментарий для расчета наиболее реальных сроков отгрузки товаров, а следовательно, их клиенты никогда не будут разочарованы. Постоянный контроль состояния складских запасов и себестоимости товаров, средства предварительного резервирования и пополнения склада гарантируют оптимальную его загрузку. Оперативность управления обеспечивается мощными средствами контроля перемещения запасов между распределенными складами и площадками хранения. Кроме того, формируется соответствующая отчетность по товарам, находящимся в пути.

В режиме реального времени пользователи имеют всесторонний обзор состояния складов, могут формировать центры прибыли и убытков.

Планирование поставок

Система позволяет планировать поставки. При этом расчет поставок основывается на имеющемся спросе, выраженном заказами на продажу, производственными заказами, контрактными соглашениями, оформленными в виде общих заказов, и т. д. Кроме того, при формировании плана поставки будут учтены параметры по минимальному безопасному запасу товара на складе, минимальным партиям закупки и т. д.

Стоит отметить что Microsoft Dynamics NAV предоставляет возможность настраивать разные политики пополнения для различных складов. Опираясь на так называемую единицу складского учета, можно установить, что один склад должен пополняться, скажем, только для перемещения и только под заказ, а другой – обычной закупкой с учетом минимальной партии.

Система автоматизированного сбора данных

Система автоматизированного сбора данных (ADCS) обеспечивает целостность и достоверность сведений о складских запасах, позволяя в режиме реального времени организовать сбор информации при помощи беспроводных устройств. Посредством радиотерминалов система регистрирует количество, местонахождение, серийный номер товара, номер ячейки и область хранения изделия. При этом, во-первых, многократно ускоряется обработка информации, а во-вторых, данные становятся доступными для всех сотрудников компании. Визуализация сведений по складу возможна в рамках всего предприятия.

Трассировка и инвентаризация

В Microsoft Dynamics NAV в процессе покупки, продажи и перемещения товаров ведется их трассировка и контроль как по серийным номерам, так и по номерам партий. Возможны разные ситуации – например, товар может быть перемещен с одного места на другое без оформления предварительной закупки, при подборе и размещении изделий может не быть исходных документов… Перекрестные ссылки обеспечивают идентификацию товаров по артикулу клиента, по внутреннему артикулу или артикулу поставщика.

Отдельно следует отметить функцию инвентаризации. Помимо механизма стандартной инвентаризации, подразумевающего физический пересчет и сверку данных по складу, в Microsoft Dynamics NAV реализованы еще и средства периодической инвентаризации. Пользователь может настроить в системе интервалы пересчета физического наличия для каждого товара или товарной группы. Пользователь устанавливает периодичность процедуры инвентаризации в зависимости от оборачиваемости и себестоимости тех или иных товаров, после чего система будет автоматически предлагать к инвентаризации товар исходя из настроек периода пересчета.

Оптимизация складской логистики

Microsoft Dynamics NAV позволяет усовершенствовать складскую логистику и оптимизировать использование складских площадей.

В системе поддерживаются основные процедуры по складу:

  • приемка и размещение товаров;
  • подбор и отгрузка товаров;
  • переброска (вычисление взаимосвязи между принимаемым товаром и ожидающими его отгрузки заказами, переброска принимаемого товара из зоны приемки в зону отгрузки);
  • планирование складских операций;
  • внутренние перемещения;
  • пополнение ячеек на основании заранее предопределенных максимальных и минимальных уровней товарных запасов.

Скорость обработки клиентских заказов влияет на многие аспекты – в частности, на минимизацию дистрибьюторских издержек. В Microsoft Dynamics NAV представлены возможности по гибкой настройке складской функциональности. Упрощенные процедуры подбора и размещения товаров на складе обеспечивают оперативность обработки и отгрузки заказов. При подборе товара система автоматически указывает его местонахождение на складе, а при поступлении новых партий подсказывает, на какую площадку хранения и в какую ячейку их лучше поместить. Благодаря мощным функциональным средствам Microsoft Dynamics NAV в области дистрибуции и складской логистики значительно снижаются трудозатраты, совершенствуются процессы подбора и размещения товаров, осуществляется полный мониторинг состояния складского хозяйства.

Функция переброски (мгновенной отгрузки) товаров позволяет избежать затоваренности склада и гарантирует максимальную скорость и качество обработки заказов. В результате периодической инвентаризации своевременно выявляются и соответственно устраняются расхождения показателей по складу. В системе предусмотрена возможность блокировки ячеек для перемещения товаров. Это крайне удобно для контроля качества товаров или в тех случаях, когда на склад поступила партия бракованных изделий.

В системе также поддерживаются разнообразные механизмы по внутреннему передвижению, подбору и размещению товара в рамках склада или площадки хранения.

Система управления складами в Microsoft Dynamics NAV отличается гибкостью настроек: складская функциональность может быть адаптирована практические под любые требования и особенности логистики и дистрибуции. Пользователю предлагается широкий выбор способов организации приемки и отгрузки товаров со складов компании. Например, все заказы на продажу, использующие одну и ту же транспортную компанию, можно сгруппировать в едином отгрузочном поручении.

Рациональное планирование и использование складского пространства

Трудно представить эффективную складскую логистику без рационального использования пространства для хранения товаров. Microsoft Dynamics NAV открывает перед пользователями богатые возможности по проектированию и контролю складских площадок. Функциональность «Система управления складом» позволяет разделить склад на отдельные зоны, области хранения, ячейки и соответствующим образом ранжировать их. В результате устанавливается порядок и очередность подбора и размещения товаров.

Ячейки могут быть фиксированными либо «плавающими». Механизм фиксированных ячеек дает пользователю возможность настроить индивидуальную схему хранения конкретного вида изделий. Система «плавающих» ячеек, применяемая корректно и рационально, обеспечивает высокую гибкость манипулирования и оптимизирует использование складского пространства.

Все ячейки упорядочены и ранжированы, за счет чего задаются приоритеты и последовательность их пополнения и изъятия товаров. Сначала обрабатываются ячейки с более высоким приоритетом, затем – с низшим. Аналогичная классификация ячеек используется при размещении товаров. На основе установленных минимальных и максимальных параметров заполнения и приоритетов система может предложить оптимальную модель пополнения ячеек. Изделиям и ячейкам может присваиваться класс, обозначающий условия хранения того или иного вида изделий; все это также учитывается при приемке и размещении товара.

Система управления складами полностью интегрирована с прочими областями приложения Microsoft Dynamics NAV. Информация аккумулируется в едином источнике и поэтому доступна всем сотрудникам компании. Благодаря решению Microsoft Dynamics NAV дистрибуция и логистика перестают быть затратными и начинают приносить доход.

Целостность и прозрачность данных о состоянии склада

Для любой дистрибьюторской компании важно не только оптимально управлять своими внутренними процессами, но и обеспечить доступность и прозрачность соответствующей информации в рамках всей компании. Возможность мгновенного получения данных о наличии и местонахождении товаров позволяет сотрудникам разных отделов и департаментов предприятия работать с единым источником достоверной информации. При этом они всегда знают местоположение товаров на складе, емкость и заполненность каждой ячейки и паллеты.

Управление возвратами

Средства управления возвратами товаров совершенствуют и максимально упрощают задачу, сокращая время отклика на запросы и требования клиентов. Данная область приложения полностью интегрирована с остальными модулями, поэтому здесь, так же как и во всей остальной системе, поддерживается принцип однократного ввода информации. Таким образом, все сведения постоянно обновляются и могут быть представлены в режиме реального времени. Если клиент хочет заменить купленное изделие на его аналог, можно установить, имеется ли требуемый аналог на складе. При его отсутствии или недостаточном количестве клиент будет извещен о дате поступления изделий на склад или ему будет предложена альтернативная замена.

Система позволяет оперативно определить поставщика и производителя любого изделия, получить доступ к счету покупки, где отражены цена и условия контракта. Кроме того, максимально упрощена процедура складирования и обработки возвращенных товаров. Если возвращенное изделие кондиционно, не имеет каких-либо серьезных повреждений или брака, оно может быть помещено на склад для последующей реализации.

Автоматизация задач, связанных с генерацией и обработкой всех документов, необходимых для оформления возвратов, позволяет сотрудникам сконцентрировать внимание на прочих первоочередных проблемах. Как правило, документально возврат товара оформляется в четыре этапа. Однако с помощью средств управления возвратами компания всегда может быстро и без каких бы то ни было сложностей осуществить взаиморасчеты с контрагентами. Четыре документа объединены в рамках автоматизированной процедуры, условно называемой «Возврат». Риск ошибок минимален, в то время как эффективность документооборота существенно возрастает.

Усовершенствованные функции данной области приложения упрощают процесс финансового учета транзакций возмещения денежных средств, а также прочих расчетов и взаимозачетов. Поскольку оформляется реверсирующая операция на сумму, равную стоимости ранее реализованных товаров, баланс по складу и себестоимости товаров неукоснительно соблюдается.

Использование Microsoft Dynamics NAV позволяет легко определить, возвращается ли товар, проданный именно вами. Контроль производится по серийному номеру или номеру партии. Любая организация может адаптировать процедуру обработки возвратов в полном соответствии со своими индивидуальными требованиями. При необходимости в рамках единого документа возврата клиенту можно предложить товар-замену – аналог бракованного изделия.

Списание со склада бракованных или поврежденных изделий влечет за собой немедленное обновление показателей по общей себестоимости складской продукции. Возврат может покрывать не один, а несколько документов покупки, за счет чего формируется единая расходная накладная. На практике это означает ощутимое снижение риска ошибок при вводе информации, а также повышение качества поддержки и сервисного обслуживания клиентов.

Ценообразование

В силу многообразия форм и методов торговли, распространенных в современном мире (будь то электронная коммерция через Интернет, телемаркетинг и пр.), очень сложно соблюдать единый подход к установке цен на товары и услуги. Но в Microsoft Dynamics NAV эта проблема устранена. После того как цена определена и зарегистрирована, она постоянно обновляется в режиме реального времени, являясь целостной и доступной во всех интегрированных областях приложения.

К ключевым преимуществам функциональности ценообразования в Microsoft Dynamics NAV можно отнести следующие факторы.

По продажам:

  • ориентация на конкретный клиентский сегмент;
  • предложение клиентам обоснованных конкурентоспособных цен на продукцию;
  • простота калькуляции цен и себестоимости товаров и услуг.

По закупкам:

  • альтернатива выбора поставщика исходя из параметров предлагаемых цен;
  • регистрация закупочных цен и скидок;
  • построение взаимовыгодного бизнеса с партнерами и поставщиками.

Microsoft Dynamics NAV позволяет осуществлять настройку индивидуальных цен и скидок для отдельных заказчиков или группы клиентов. Ценообразование осуществляется с точки зрения деловой целесообразности, выгоды и применения конкретной модели ценообразования в выделенном клиентском сегменте. При этом структура цены всегда «прозрачна». Менеджер в любой момент времени может объяснить клиенту, из чего складывается цена на тот или иной товар (услугу) и какова структура предоставляемой ему скидки.

При необходимости в целях контроля расчета цен и скидок он может смоделировать их перед фактической регистрацией в системе. Аналогичным образом поддерживается дифференцированное ценообразование в отношении отдельных товаров или номенклатурных групп. Базовые скидки и цены продажи могут устанавливаться как в денежном, так и в процентном выражении. Microsoft Dynamics NAV позволяет контролировать период их действия.

Помимо этого, цены и скидки могут настраиваться в качестве типового долгосрочного соглашения или, напротив, как разовая акция.